Nous devons collaborer de manière plus asynchrone, avec du temps de concentration et de repos

L'arrivée du travail hybride a été accueillie avec euphorie, mais qu'en est-il réellement ? Le travail à distance entraîne également du stress, une perte de cohésion sociale et une surcharge numérique. "Nous devons évoluer vers une employabilité durable", déclare l'auteur Isabel De Clercq. Cette durabilité est également le sujet de son nouveau livre 'Bon travail - Un guide'.

Pourquoi devons-nous aborder le télétravail de manière plus réfléchie ?

Beaucoup d'entreprises ont mis en place des arrangements pratiques pour le télétravail mais ne savent pas pourquoi elles adoptent le travail hybride. Pourtant, c'est la question la plus importante. C'est un choix qui découle d'une vision positive de l'homme et du travail. Vous façonnez des valeurs telles que la confiance, l'employabilité durable et une relation d'emploi mature.

Mais il y a plus : le vieillissement de la population signifie que nous devons travailler plus longtemps et avec plus de personnes. Cela ne peut se faire que si notre travail est durablement organisé. En bref : le travail durable sert un objectif plus élevé. Il garantit non seulement notre bien-être, mais aussi la prospérité des générations futures.

Nous n'avons pas encore atteint cette employabilité durable. Où cela se passe-t-il mal ?

C'est un problème complexe. Le fil conducteur de mon livre 'Bon travail - Un guide' est que divers acteurs sont impliqués. L'individu a une responsabilité significative, mais aussi les managers, l'organisation, les professionnels des RH, l'équipe de direction et le gouvernement jouent un rôle.

Zoomons sur un élément : le rôle de la technologie. Ce qui est intéressant dans ce contexte, c'est ce que le PDG Matt Mullenweg décrit comme les 5 phases pour atteindre le 'travail à distance' ultime.

Dans la première phase, vous travaillez ensemble au bureau. Dans la phase 2, vous reproduisez numériquement comment vous travaillez au bureau à domicile, donc travail synchrone, avec beaucoup d'appels, de réunions et de messages. Beaucoup d'interruptions, ce qui entraîne du stress. La plupart des organisations en sont maintenant à cette phase. Dans la phase 3, nous nous habituons au travail à domicile et utilisons les outils numériques de manière meilleure et plus lente. Dans la phase 4, il y a plus de place pour un mélange sain de travail synchrone et asynchrone.

La communication asynchrone signifie que le destinataire n'attend pas de réponse immédiate. Vous continuez à travailler, regroupez vos questions et réflexions, et les envoyez toutes à votre collègue ensemble. Ils font de même. De cette façon, vous travaillez plus lentement mais avec plus d'autonomie, de temps de concentration et de finalité. Il y a plus de temps pour le repos et la réflexion, plus de disponibilité constante. La collaboration asynchrone est un ingrédient de base d'un bon et durable travail intellectuel. L'objectif ultime est la phase 5 : un environnement avec des interruptions minimales, où vous vous concentrez sur des tâches qui créent de la valeur ajoutée pour votre client.

Nous avons encore un long chemin à parcourir.

Nos outils numériques sont trop souvent utilisés pour s'interrompre mutuellement et nous distraire. Pourquoi est-il difficile pour nous de contrôler cela ?

Il y a de nombreux mécanismes qui font que nous voulons être interrompus et que nous sommes accros à ces outils.

Il y a le coup de pouce de dopamine en cliquant sur une notification. De plus, nous sommes accros à la 'suractivité' : être occupé est un symbole de statut. Aussi, par service, vous voulez souvent répondre rapidement, surtout aux questions de votre patron. Dans une organisation avec peu de confiance, vous passez également beaucoup de temps devant l'ordinateur pour pouvoir répondre rapidement et prouver que vous travaillez. Il y a interruption par les membres de la famille lorsqu'il n'y a pas de bonnes ententes à ce sujet, et cerise sur le gâteau, nous cherchons aussi nous-mêmes la distraction avec des tâches difficiles qui nous rendent incertains...

Comment pouvons-nous prendre davantage en charge notre travail ?

Nous devons nous éloigner de la flexibilité infinie. Il est beaucoup plus productif d'effectuer votre travail de manière disciplinée dans un cadre temporel fixe que de changer constamment le timing. Connaissez-vous le livre 'The Good Enough Job' ? Selon l'auteur, le travail a pris trop de place dans nos vies, en partie à cause de la disparition de la religion et de la communauté comme sources de sens. Vous pouvez faire la différence dans divers domaines - donc aussi développer des compétences en dehors de votre travail et assumer des rôles qui sont significatifs pour votre identité. Il est important de gérer consciemment notre temps et de consacrer suffisamment d'attention à une vie significative. Si votre travail est votre seule source d'identité, vous êtes en difficulté.

L'évolution du présentéisme à l'impact est également nécessaire. Quel impact créons-nous avec notre travail ? Faisons-nous les bonnes choses et sommes-nous bien organisés ?

Enfin, nous devons également passer de l'isolement au travail d'équipe. Le pendule a trop basculé vers l'individuel, et les tâches sont trop souvent divisées, ce qui fait que les gens se concentrent uniquement sur 'leur morceau' et s'éloignent du tableau d'ensemble. Les objectifs communs, les valeurs partagées et la possibilité d'apprendre les uns des autres sont la colle entre les gens. Une colle qui est plus forte que le bureau.

Dans votre précédent livre 'Le Travail Hybride - Un Manifeste', vous avez écrit : La magie est dans le mélange. Que voulez-vous dire par là ?

Le bon mélange augmente votre équilibre, ce qui s'applique à différents niveaux. En tant que lieu de travail, un bon mélange de lieux peut inspirer : à la maison, au bureau, des espaces de travail flexibles, chez un client... Le bon mélange de collaboration numérique et physique donne également de la force. Et aussi pour le travail synchrone et asynchrone, nous devons rechercher le meilleur équilibre pour travailler de manière plus intelligente et plus durable.

Et soyons honnêtes : nous n'avons pas encore trouvé le bon mélange. Nous sommes tous en train d'apprendre, et c'est bien. L'avenir du travail hybride, nous l'écrivons ensemble.