FAQ

Vragen over jouw account

In het login scherm kan je op ‘Wachtwoord vergeten' klikken om een nieuw paswoord in te stellen

Graag contact opnemen via info@usgprofessionals.be om de login te verifiëren in de systemen.

  • Als je ooit ingelogd bent geweest via onze website, gebruik dan diezelfde login
  • Controleer of je niet eerder was ingelogd via je social logins (Facebook, Linkedin,…) en log via deze weg opnieuw in

  • Gebruik de knop om hem opnieuw te versturen
  • Controleer of je niet eerder was ingelogd via je social logins (Facebook, Linkedin,…) en log via deze weg opnieuw in

Via de module ‘Meer’ vind je onder de ‘Persoonlijke voorkeuren' een knop 'Uitloggen’ terug

  • Het profiel is opgedeeld in 2 delen ‘Vaardigheden en voorkeuren’ en ‘Persoonlijke gegevens’
  • In het profiel beheer je voor een deel je persoonlijk dossier. 

Andere vragen

Klik op een week. In dit weekoverzicht scroll je naar onder en klik op ‘Voeg een lijn toe’ . Selecteer de gewenste lijn

Klik op een week. In dit weekoverzicht scroll je naar onder en klik op ‘Voeg een lijn toe’ . Selecteer de gewenste lijn

  • Onder deze module vind je verschillende topics rond ‘Persoonlijke voorkeuren’ en 'Ondersteuning applicatie'
  • Project consultants kunnen hier ook ‘Nuttige links’ naar andere werkgerelateerde apps terugvinden

  • Als je de afspraak opent klik je op ‘Toevoegen aan mijn agenda’ om de afspraak in je agenda te plaatsen
  • Wanneer je een afspraak annulering ontvangt, moet je terug op ‘Toevoegen aan mijn agenda’ klikken om het uit je agenda te verwijderen

Je klikt op de eerste dag van de afwezigheid en vervolgens op de laatste dag van de afwezigheid. De periode is nu automatisch geselecteerd

Wettelijk is het verplicht om je thuiswerkdagen op te geven. In de weekoverzichten kan je op dagbasis de thuiswerkdagen aanvinken.  

Zoals je kan zien zal een groot deel van de administratieve flow vergemakkelijkt worden door de mobiele app. Echter zijn er toch nog bepaalde zaken die niet via USG Easy zullen verlopen. Zo horen we je graag via hr@usgprofessionals.be wanneer je beroep wenst te doen op één van volgende zaken:

  • Verlofaanvraag voor een periode langer dan 2 weken
  • Verlof zonder wedde
  • Afwezigheid m.b.t. ouderschapsverlof, tijdskrediet, moederschapsverlof, vaderschapsverlof,…
  • “Andere” Afwezigheden die je niet onmiddellijk kan registreren via de app
  • Arbeidsongeval of ongeluk tijdens het woon-werkverkeer
  • Ziekte m.b.t. Covid-19 of quarantaine
  • Langdurige afwezigheid wegens ziekte, operatie, … 
  • Wanneer je voor je project naar het buitenland moet

Afwezigheid, ziekte en verlof

Zolang een afwezigheid nog niet is goedgekeurd kan je ze annuleren en opnieuw aanvragen

  • Je kan eerst je ziektemelding doen en op een later tijdstip, bv na je doktersbezoek de periode nog aanpassen en je doktersbriefje opladen. 
  • Om de periode aan te passen kan je rechtsbovenaan in je ziekte melding op ‘Wijzigen’ klikken
  • Om je doktersbriefje toe te voegen klik je in je ziekte melding op de gekleurde knop ‘Bijlage toevoegen’

In de module ‘Afwezigheden’ vind je bovenaan jouw verlofsaldo terug. Als je op dit verlofsaldo klikt, worden de detailtellers getoond.

ADV valt onder de noemer vakantie. Je vraagt gewoon ‘Vakantie’ aan en achterliggend zal ons payrollsysteem de juiste vakantie afboeken volgens de wettelijke volgorde

  • ADV is verlof dat je opbouwt door meer projecturen te presteren dan je arbeidscontract aangeeft vb 40/38, maar vallen nog onder gewone uren.
  • Onder Recup vallen extra overuren en meeruren die je boven het wekelijks (project)uurrooster hebt gepresteerd. Vaak zijn dit extra uren in samenspraak met de klant en je werkmaatschappij.

Controleer of jouw timesheet nog in goedkeuring staat. Een PO wordt pas aangemaakt na goedkeuring van de timesheet. Neem eventueel contact op met de goedkeurder

De afwezigheidsmelding (aan zowel de klant als USG) dient steeds te gebeuren vóór aanvang van de werkdag. Moet je nog naar de dokter? Geen nood! Na registratie van jouw ziekte heb je 48u de tijd om je attest toe te voegen in de app. HR Mid-Office zal na de registratie in de app contact met jou opnemen.

We werken in de USg easy App volgens de wettelijke cascaderegeling waarbij eerst ADV, recup feestdagen en recup overuren en nadien pas wettelijk verlof wordt ingeboekt. Dus naar een volgend jaar toe kan je enkel wettelijk verlof overdragen. LET WEL: De cascaderegeling treedt pas in werking tijdens de loonsverwerking. Dus je zal altijd eerst bij het inboeken de teller van wettelijk verlof zien verminderen en dan tijdens de loonsverwerking zal de cascade de ingeplande dag wijzigen en inboeken naar prioriteit.

Timesheet

  • Vanop het maandoverzicht, klik je op de gekleurde knop met slotje rechts bovenaan
  • Vanuit het weekoverzicht, scrol je naar onder en klik je op de gekleurde knop met slotje

Wanneer je klikt op ‘Reset timesheet’ wordt je timesheet terug gezet in de staat van 1ste ‘Aanmaak’ timesheet, De eventueel reeds uitgevoerde wijzigingen zullen verdwenen zijn.

Jouw timesheet moet nog goedgekeurd worden door de goedkeurder. Neem ev. contact op met de goedkeurder om het nodige te doen

Jouw timesheet wordt na deze melding automatisch terug ontgrendeld zodat je aanpassingen kan doorvoeren en opnieuw kan vergrendelen. 

 

Dan dien je tijdig contact op te nemen met de goedkeurder om de timesheet te laten goedkeuren.

Wanneer je een dag foutief hebt geregistreerd, dien je contact op te nemen met HR Mid-Office zodat zij de timesheet terug kunnen openzetten. Van zodra de timesheet ontgrendeld is, kan je de wijziging doorvoeren.

Bij laattijdige vergrendeling zullen er geen maaltijdcheques en dagvergoeding toegekend kunnen worden tijdens de loonverwerking. Deze zullen pas uitbetaald worden van zodra de timesheet vergrendeld is waardoor de uitbetaling verschuift naar de volgende maand  

Berichten

Als je het bericht naar links swipet komt er een vuilnisbakje tevoorschijn waarmee je het bericht kan verwijderen

Als je het bericht naar rechts swipet dan kan je het markeren als (on)gelezen

Als je het bericht naar links swipet komt er een vuilnisbakje tevoorschijn waarmee je het bericht kan verwijderen